1. Общие положения
Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 (семи) дней после получения товара, либо в течение 14 (четырнадцати) дней при самовывозе из бутика.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:
-
сохранен его товарный вид и потребительские свойства
-
товар не был в употреблении
-
сохранены бирки, пломбы и ярлыки
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (например, если товар изготовлен на заказ).
2. Возврат/обмен в бутик THE PUH
-
Подготовьте товар к возврату, проверьте товарный вид, наличие бирок, оригинальную упаковку (если сохранилась)
-
Заполните заявление на возврат товара (бланк заявления можно скачать тут)
-
Привезите возвращаемый товар и заявление к нам в бутик THE PUH, который находится по адресу: Большой Гнездниковский пер, д.3
3. Возврат/обмен дистанционным способом
-
Подготовьте товар к возврату, проверьте товарный вид, наличие бирок, оригинальную упаковку (если сохранилась)
-
Заполните заявление на возврат товара (бланк заявления можно скачать тут)
-
Упакуйте товар и заявление на возврат и отправьте посылку любым удобным способом к нам на склад: г. Москва, Большой Гнездниковский пер, д.3, магазин "THE PUH", получатель - Цуркин Ярослав , +7 (926) 046-87-77
-
Возврат/обмен будет выполнен после получения и проверки товара на соответствие правилам возврата. (При возврате товара надлежащего качества, обмене и повторной отправке посылки, плата за доставку взимается с потребителя)
-
Важно: заказы, отправленные с самовывозом в почтовом отделении, не могут быть получены. Просим удостовериться, что посылка оформлена с доставкой по вышеуказанному адресу.
Возврат товара ненадлежащего качества производится в аналогичном порядке, с учетом ст. 18 «Закона о защите прав потребителей».