Обмен и возврат

Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение 7 (семи) дней после получения товара, либо в течение 14 (четырнадцати) дней при самовывозе из бутика.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:

сохранен его товарный вид и потребительские свойства
товар не был в употреблении
сохранены бирки, пломбы и ярлыки

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).

Возврат/обмен в бутик THE PUH:

Подготовьте товар к возврату, проверьте товарный вид, наличие бирок, оригинальную упаковку (если сохранилась)
Заполните заявление на возврат товара (бланк заявления можно скачать тут)
Привезите возвращаемый товар и заявление к нам в бутик THE PUH, который находится по адресу Большой Гнездниковский пер, д.3

Возврат/обмен дистанционным способом:

Подготовьте товар к возврату, проверьте товарный вид, наличие бирок, оригинальную упаковку (если сохранилась)
Заполните заявление на возврат товара (бланк заявления можно скачать тут)
Упакуйте товар и заявление для транспортировки и отправьте посылку любым удобным способом к нам в бутик THE PUH, который находится по адресу 125005, г.Москва, Большой Гнездниковский пер, д.3
Возврат/обмен будет выполнен после получения и проверки товара на соответствие правилам возврата. (Обращаем ваше внимание, что при обмене и повторной отправке посылки, плата за доставку взимается с потребителя)

Возврат товара ненадлежащего качества производится в аналогичном порядке, с учетом Ст. 18 «Закона о защите прав потребителей»

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@thepuh.ru

Телефон: +79260468777

Адрес: г. Москва, Большой Гнездниковский переулок д.3